Os supermercados são estabelecimentos que precisam se adaptar às mudanças do mercado e às exigências dos consumidores. Hoje em dia, os consumidores não querem apenas comprar produtos, mas também ter uma experiência de compra diferenciada, que seja conveniente, interativa e personalizada. E é aí que entra o digital signage.
O digital signage é uma tecnologia que consiste em usar telas digitais para exibir conteúdo visual nos estabelecimentos comerciais. O conteúdo pode ser variado, como anúncios, informações de produtos, receitas, dicas de consumo, entretenimento e muito mais.
O digital signage pode trazer diversos benefícios para os supermercados, como:
Melhora a experiência do cliente: O digital signage pode oferecer informações relevantes e úteis para os clientes, como preços, ofertas, disponibilidade de produtos, etc. Além disso, o digital signage pode proporcionar entretenimento e diversão para os clientes, como vídeos, dicas, músicas etc. Isso pode fazer com que os clientes se sintam mais satisfeitos e fidelizados com o supermercado.
Influencia o comportamento de compra do cliente: O digital signage pode destacar produtos e serviços que o supermercado quer promover, como lançamentos, novidades, produtos sazonais, etc. Isso pode despertar o interesse e a curiosidade dos clientes, estimulando-os a comprar mais ou experimentar novos produtos. Além disso, o digital signage pode criar um senso de urgência nos clientes, como contadores regressivos e ofertas limitadas. Isso pode incentivar os clientes a aproveitar as oportunidades e comprar mais rápido.
Aumenta as vendas e o lucro do supermercado: O digital signage pode ajudar a aumentar as vendas e o lucro do supermercado, pois pode atrair mais clientes para o estabelecimento, aumentar o tempo de permanência dos clientes no local, aumentar o valor médio do ticket de compra e aumentar a taxa de conversão de vendas. Além disso, o digital signage pode reduzir os custos operacionais do supermercado, pois pode substituir materiais impressos, como cartazes, banners, folhetos, etc., que são mais caros e menos sustentáveis.
Neste artigo, vamos mostrar como o digital signage pode ser usado nos supermercados de forma eficaz e inovadora. Vamos apresentar algumas dicas, melhores práticas e tendências para implementar essa tecnologia e obter os melhores resultados. Vamos lá?
DICAS PARA USAR O DIGITAL SIGNAGE NOS SUPERMERCADOS
Para usar o digital signage nos supermercados de forma eficaz, é preciso seguir algumas dicas, como:
Defina os objetivos e o público-alvo: Antes de implementar o digital signage, é preciso definir quais são os objetivos que se quer alcançar com essa tecnologia, como aumentar as vendas, melhorar a imagem da marca ou educar os clientes. Além disso, é preciso conhecer o público-alvo que se quer atingir com o conteúdo exibido nas telas, como idade, gênero, preferências e hábitos de consumo, etc. Isso vai ajudar a planejar e criar um conteúdo mais adequado e eficiente para o digital signage.
Escolha os locais e os formatos das telas: O local e o formato das telas são fatores importantes para o sucesso do digital signage. É preciso escolher locais estratégicos para instalar as telas, como entradas, saídas, corredores, caixas, etc., onde os clientes possam ver e interagir com o conteúdo facilmente. Além disso, é preciso escolher formatos de telas que se adaptem ao espaço e ao conteúdo, como telas verticais ou horizontais que sejam visíveis, atraentes e integradas ao ambiente do supermercado.
Crie um conteúdo relevante e dinâmico: O conteúdo é a alma do digital signage, é preciso criar um conteúdo que seja relevante e dinâmico para os clientes, que chame a atenção e gere valor. O conteúdo deve ser variado e atualizado frequentemente, para evitar a monotonia e a repetição. O conteúdo deve ser informativo, educativo, promocional e que entretenha o cliente. Por exemplo, o conteúdo pode mostrar informações de produtos, receitas, dicas de consumo, ofertas especiais, vídeos divertidos, jogos interativos, etc. O conteúdo deve ser simples, claro e objetivo, usando imagens, cores, sons e textos curtos.
Verifique e analise os resultados: Para saber se o digital signage está funcionando bem nos supermercados, é preciso medir e analisar os resultados obtidos com essa tecnologia. É preciso usar ferramentas e indicadores que possam avaliar o desempenho e o impacto do digital signage nos clientes e nas vendas. Por exemplo, é possível usar câmeras e sensores que possam medir o número de pessoas que veem as telas, o tempo de permanência dos clientes nas telas, as reações dos clientes ao conteúdo exibido nas telas etc. Além disso é possível usar sistemas de gestão que possam medir as vendas de produtos promovidos nas telas, a taxa de conversão de vendas, o valor médio do ticket de compra, entre outros. Esses dados podem ajudar a melhorar e otimizar o digital signage nos supermercados.
MELHORES PRÁTICAS PARA USAR O DIGITAL SIGNAGE NOS SUPERMERCADOS
Além das dicas acima, existem algumas melhores práticas que podem ajudar a usar o digital signage nos supermercados de forma mais eficaz, como:
Segmente o conteúdo de acordo com o perfil dos clientes: O digital signage permite segmentar o conteúdo exibido nas telas de acordo com o perfil dos clientes que frequentam o supermercado. Isso pode aumentar a relevância e a personalização do conteúdo, gerando mais engajamento e satisfação dos clientes. Por exemplo, é possível exibir um conteúdo diferente para clientes jovens, adultos, idosos, famílias, etc., levando em conta suas preferências, necessidades e interesses.
Integre o digital signage com outros canais de comunicação: O digital signage pode ser integrado com outros canais de comunicação que o supermercado usa para se relacionar com os clientes, como redes sociais, aplicativos, e-mails, etc. Isso pode criar uma comunicação mais integrada e consistente, que reforce a imagem e a mensagem da marca. Além disso, isso pode criar uma interação mais dinâmica entre o digital signage e os clientes, que podem participar de enquetes, sorteios, avaliações, etc., usando seus smartphones ou tablets.
Use o digital signage para criar uma atmosfera mais agradável e confortável: O digital signage pode ser usado para criar uma atmosfera mais agradável e confortável no supermercado, que faça com que os clientes se sintam mais bem-vindos e relaxados. Por exemplo, o digital signage pode exibir imagens e sons que remetam à natureza, à cultura local, à música ambiente, etc. Isso pode criar um clima mais positivo e emocional no supermercado, que pode influenciar o humor e o comportamento dos clientes.
Use o digital signage para criar uma diferenciação competitiva: O digital signage pode ser usado para criar uma diferenciação competitiva do supermercado em relação aos seus concorrentes, que mostre aos clientes porque eles devem escolher o seu estabelecimento e não outro. Por exemplo, o digital signagepode exibir depoimentos de clientes satisfeitos, certificações de qualidade, prêmios recebidos, responsabilidade social e ambiental, etc. Isso pode aumentar a confiança e a credibilidade dos clientes no supermercado.
POR QUE ESCOLHER A RDS MULTIMÍDIA PARA IMPLEMENTAR O DIGITAL SIGNAGE NOS SUPERMERCADOS?
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· Uma variedade de formatos e modelos de telas, que se adaptam aos diferentes espaços e necessidades dos supermercados, como telas verticais, horizontais, interativas, touch screen, etc.
· Um conteúdo profissional e personalizado, que é criado por uma equipe de especialistas em comunicação digital, que levam em conta os objetivos e o público-alvo dos supermercados, bem como as tendências do mercado e do consumidor.
· Um suporte técnico e operacional de qualidade, que garante o funcionamento adequado e contínuo das telas, bem como a resolução rápida de eventuais problemas ou dúvidas.
· Um custo-benefício atrativo, que permite aos supermercados investir em uma tecnologia moderna e eficiente, sem comprometer o seu orçamento.
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