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As tendências que irão redefinir o varejo em 2025 | NRF Retail's Big Show

A NRF revelou no seu último evento NRF Retail’s Big Show 2025 algumas tendências para o varejo em 2025, destacando como as empresas devem se preparar para atender a um consumidor mais exigente e digital. A personalização, a tecnologia e a sustentabilidade são pilares que se consolidam como essenciais para proporcionar experiências de compra diferenciadas e impactantes.


Foto do evento NRF' Retail's Big Show

1. Experiência do colaborador

Investir na experiência do colaborador é fundamental para otimizar operações e garantir um atendimento mais eficiente, capacitando equipes para serem mais produtivas e focadas na experiência do cliente.


2. Reinvenção das loja físicas

As lojas continuam a evoluir como centros de experiência e fidelização de clientes. Oferecer ambientes imersivos que conectem a identidade da marca ao consumidor, criando um espaço de confiança e relacionamento.


3. Retail Media

A mídia no varejo está ganhando força como uma ferramenta de monetização, permitindo que marcas utilizem dados para criar experiências relevantes.


4. Mercado de Bem-Estar

O mercado de bem-estar segue em crescimento, impulsionado pela busca dos consumidores por produtos e serviços que promovam qualidade de vida.


5. Estratégias Circulares e Sustentabilidade

A circularidade no varejo está se tornando uma necessidade, com consumidores exigindo práticas mais ecológicas. Marcas que investirem em modelos de negócios sustentáveis e eficientes, como reuso e reciclagem, estarão em vantagem competitiva.


 

 Como oferecer uma experiência personalizada no PDV | (Insights) NRF Retail's Big Show


  • Telas interativas integradas ao CMS: Ofereça uma comunicação dinâmica e automatizada, permitindo a atualização de informações em tempo real e proporcionando uma experiência mais envolvente para os clientes.

  • Soluções Omnichanel: Unifique os canais online e offline para criar uma jornada de compra contínua e sem barreiras, garantindo que o consumidor tenha uma experiência fluida em todos os pontos de contato.

  • Automação de processos operacionais: Utilize soluções automatizadas para otimizar operações e proporcionar uma experiência mais ágil no PDV, liberando a equipe para um atendimento mais humanizado e estratégico

  • Dispositivos de monitoramento: Proporcione um atendimento ágil, elimine desperdícios e fortaleça a imagem sustentável da sua marca ao oferecer mais praticidade e conveniência para o consumidor.


Saiba como um bom planejamento estratégico pode transformar o PDV, gerar mais resultados e criar conexões autênticas no chão de loja. Comece agora!

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