Com a retomada do turismo e a alta concorrência no setor, oferecer apenas conforto já não é suficiente.
Da recepção ao checkout, cada detalhe comunica. O som, o aroma e até a fluidez do Wi-Fi fazem parte de uma estratégia de marketing que transforma percepções e desperta emoções.
Na RDS, acreditamos que a hospitalidade é um palco vivo do propósito de marca, onde a tecnologia e o cuidado se unem para criar experiências sensoriais autênticas e memoráveis.
A seguir, reunimos 10 soluções práticas que podem ajudar seu hotel a construir uma marca forte e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
1. O som da primeira impressão
O lobby é o cartão de visitas do seu hotel.
Por isso, uma trilha sonora bem selecionada e que transmite acolhimento, pode reduzir o estresse e melhora o humor do visitante.
Estudos mostram que 84% das pessoas se sentem mais felizes em ambientes com música, e que o tempo de espera percebido pode cair até 35% com uma sonorização adequada.
Dica RDS: desenvolva uma trilha sonora própria e alinhada à identidade da sua marca. Assim, seu hóspede reconhece seu hotel até mesmo de olhos fechados.
2. Aromas que criam lembranças
Entre todos os sentidos, o olfato é o mais ligado à memória emocional.
Hotéis que aplicam marketing olfativo registram aumento de até 44% no tempo de permanência dos hóspedes.
Um aroma exclusivo traduz o posicionamento da marca e contribui para o fortalecimento da sua estratégia de marketing sensorial.
3. Conexão que acolhe
Wi-Fi não é luxo, é parte indispensável da experiência do hospede!
Uma rede lenta compromete a experiência, por isso, investir em uma rede com tecnologia GPON embarcada garante conectividade estável e integrada para hóspedes, operação e entretenimento.
Mais do que internet, é a base invisível que sustenta experiências imersivas.
4. Ambientes personalizados
Cada espaço pede um ritmo próprio.
Nos quartos, aromas relaxantes; no restaurante, músicas tranquilas e fragrâncias que estimulam o apetite.
O som ambiente, pode até mesmo fazer parte da estratégia de suas campanhas de marketing.
A personalização sensorial transforma cada ambiente em um capítulo da experiência.
5. Sonorização profissional
Uma sonorização mal distribuída pode gerar desconforto.
Com tecnologia e curadoria adequadas, o som se integra à arquitetura e melhora o conforto acústico, criando uma atmosfera equilibrada e prazerosa.
Dica RDS: conte com especialistas para projetar o ambiente sonoro certo, afinal harmonia também é luxo.
6. Comunicação visual inteligente
Com Digital Signage, a experiência do hóspede fica dinâmica e informativa.
As telas permitem comunicar campanhas de marketing sazonais, eventos e promoções de forma integrada.
Estudos apontam que o uso dessa tecnologia aumenta o engajamento em até 30%.
7. Integração sensorial
Som, imagem e aroma funcionam melhor quando trabalham juntos.
Essa integração cria experiências sensoriais completas, que reforçam o propósito de marca e ampliam a percepção de valor.
Uma comunicação coerente entre sentidos é o que transforma um espaço acolhedor em uma marca inesquecível.
8. Ambientes compartilhados, experiências únicas
As áreas comuns de um hotel são oportunidades de conexão emocional.
Com playlists temáticas, aromas harmônicos e conteúdos digitais personalizados, esses espaços convidam à convivência, estimulam interações e fortalecem a sensação de receptividade; valores fundamentais para uma marca forte.
9. Equipe preparada para o sensorial
Hospitalidade começa pelas pessoas.
Treinar a equipe para compreender o impacto dos sentidos na jornada do hóspede é essencial.
Colaboradores que entendem o propósito da marca transmitem isso em cada atendimento e fazem toda a diferença no dia a dia da operação.
10. O ecossistema da hospitalidade
O futuro da hotelaria é sensorial e conectado.
Quando som, imagem, aroma e tecnologia se unem, formam um ecossistema de experiências que reforçam identidade, propósito e diferenciação.
É assim que campanhas de marketing ganham mais força e coerência, refletindo o DNA da marca em cada detalhe.
Como aplicar na prática
Criar uma experiência sensorial exige diagnóstico, estratégia e integração.
Entender o perfil do hóspede, o propósito da marca e o papel de cada estímulo no ambiente é o ponto de partida para criar experiências que encantam e fidelizam.
Na RDS Sensorial Experience, unimos emoção, tecnologia e propósito em soluções completas que podem ajudar seu hotel a se destacar, fortalecer sua marca forte e encantar hóspedes todos os dias.
Descubra como som, imagem e aroma podem elevar o padrão da sua hospitalidade. Fale com um especialista RDS!
