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Por que você precisa
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Como funciona
Suporte contínuo com foco em estabilidade, eficiência e performance
No fim da implementação, o cliente recebe todos os documentos e instruções para operação do sistema com autonomia.
O suporte técnico é oferecido de forma pontual, sempre que o cliente acionar a RDS para dúvidas, orientações ou ajustes.
Caso ocorra falha em algum componente, nossa equipe avalia a situação e orienta o processo de substituição ou reparo, conforme previsto no escopo
Você fala com quem entende: nossa equipe está preparada para prestar o atendimento necessário de forma objetiva e resolutiva.
Se houver necessidade de expansão, os times comercial e técnico avaliam o cenário e propõem soluções personalizadas para a nova demanda
O atendimento segue os limites técnicos e operacionais do contrato, sem compromisso de monitoramento ativo ou acompanhamento contínuo.
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