Estímulos sensoriais criam associações afetivas e registram lembranças, e memória vende. Nesse sentido, o marketing sensorial deixou de ser “luxo” para virar alavanca estratégica. Quando bem desenhado, o alinhamento entre aroma, som e imagem eleva a experiência e faz crescer as métricas do negócio, como tempo de permanência, ticket médio, lembrança de marca.
Entre as diversas ações implementadas pela rede varejista durante a Páscoa, uma se destacou pela sua capacidade de criar conexões emocionais instantâneas com os clientes: a aromatização das lojas com o irresistível cheiro de chocolate. Esta ação, desenvolvida e implementada pela RDS, demonstra como o marketing sensorial, especialmente o olfativo, pode transformar a experiência de compra e impulsionar resultados de negócio.
Olfato: o atalho emocional
“Nenhum outro sistema sensorial coopta o sistema límbico do cérebro da mesma forma que o olfato.”
Rachel Herz, Universidade Brown, em entrevista ao The Guardian (2024)
Alguns aromas já têm associações óbvias: pão e café frescos no varejo alimentício, por exemplo. Outros são criados para despertar sensações específicas, como frescor em academias ou relaxamento em hotéis.
Na RDS, desenvolvemos identidades olfativas exclusivas, alinhadas à essência de cada marca e aplicadas com tecnologia de difusão automatizada e gestão completa. Essa aromatização estratégica cria atalhos emocionais que impactam a decisão de compra de forma duradoura.
Som: identidade e ritmo da marca
A ciência confirma: o som é processado mais rapidamente que imagens e provoca impacto imediato nas emoções.
Na RDS, ajudamos marcas a criarem uma assinatura sonora que se conecta com o consumidor por meio de:
- Music branding: curadoria musical alinhada à identidade da marca.
- Rádio indoor: programação institucional e promocional personalizada.
- Gestão digital: tudo controlado na palma da mão, via aplicativo.
Assim como cores e tipografias, o som também se torna patrimônio de marca. O tudum da Netflix ou o Windows Sound são exemplos globais de sonic branding que transformaram simples notas em ícones memoráveis.
Sinalização digital: atenção, emoção e vendas
Quando telas deixam de ser apenas mídia de passagem e passam a orquestrar som, imagem, ritmo e contexto, o ponto de venda se transforma em um palco sensorial.
A sinalização digital (digital signage) permite:
- comunicar posicionamento e valor da marca de forma imediata;
- oferecer clareza na jornada de compra;
- transmitir profissionalismo e segurança durante a experiência.
Um exemplo é o Carrefour, que implantou digital signage em 25 lojas na Bélgica. A solução permitiu atualizar promoções em tempo real e até otimizar filas, reforçando o valor da tecnologia como aliada do varejo.
Sensorial não é estética: é estratégia
O marketing sensorial transforma espaços comuns em ambientes vivos de conexão emocional, impactando diretamente a percepção da marca e os resultados de negócio.
Na RDS, acreditamos nesse caminho: o da emoção que envolve, do ambiente que acolhe e da experiência que transforma.
Quer transformar seu ponto de venda em uma experiência única?
