Como a Panvel fortalece sua experiência na loja física com som e voz de marca
Soluções usadas
Desde 2005, a Panvel conta com a RDS para tornar suas lojas mais acolhedoras, conectadas e sensoriais. Com Sonorização de Ambientes e Rádio Indoor, a rede transformou sua comunicação no PDV, reforçando o branding e a jornada do cliente de forma contínua.
Som que traduz cuidado em cada detalhe
A RDS é parceira da Panvel há 20 anos, com foco em Rádio Indoor Além disso, idealiza, desenvolve e implementa projetos completos de Sonorização de Ambientes para novas lojas da rede, garantindo que cada uma delas traduza em som o posicionamento de cuidado e bem-estar da marca. O resultado é uma experiência sensorial padronizada, que faz do áudio parte da identidade da loja física e da conexão com o cliente.
Com a expansão acelerada, a Panvel passou a ter realidades diferentes em suas lojas: algumas já contavam com sonorização bem definida, enquanto outras operavam no silêncio, comprometendo a experiência sensorial do cliente.
Esse desalinhamento impactava diretamente a jornada do cliente, a percepção de marca e o engajamento das equipes em loja. Além disso, a rádio interna, sem gestão centralizada, não acompanhava a evolução da marca: havia baixa atualização de campanhas, pouca personalização de mensages e nenhum controle de conteúdo alinhado ao público.
A RDS desenvolveu um projeto de sonorização ambiente e rádio indoor estruturado para crescer junto com a Panvel, garantindo padronização, estratégia e performance em todos os pontos de contato sonoro da marca.
A solução foi construída em três pilares:
Padronização técnica de sonorização
Todas as novas lojas passaram a receber: um projeto sonoro padronizado, garantindo qualidade acústica, consistência na experiência e agilidade na implementação.
Curadoria musical
A partir do Music Branding, a trilha sonora foi pensada de acordo com o comportamento do público da Panvel e o posicionamento da marca, equilibrando acolhimento, ritmo e modernidade.
Produção de spots promocionais e institucionais
As lojas passaram a contar com uma rádio indoor com programação profissional, incluindo campanhas sazonais, mensagens promocionais e conteúdo personalizado alinhado à estratégia da marca.
Essa estrutura permitiu transformar a sonorização em uma poderosa ferramenta de conexão emocional, fidelização e reforço de marca.
Os resultados: som que reforça marca, engaja e melhora a jornada do cliente
O projeto de sonorização e rádio indoor desenvolvido pela RDS ajudou a transformar o som em um diferencial estratégico da Panvel.
A parceria entre RDS e Panvel mostra que som no varejo não é um detalhe, mas uma camada estratégica da experiência. A sonorização planejada contribui para o branding, melhora a jornada do cliente e fortalece o engajamento da equipe em loja. Quando o som é pensado desde o projeto da loja, ele se torna parte viva da identidade da marca.
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