No concorrido universo do varejo, desenvolver uma conexão emocional com o cliente é o que transforma uma visita casual em uma experiência memorável que fideliza. A estimulação sensorial influencia diretamente as decisões de compra, levando consumidores a escolherem produtos e serviços que proporcionam momentos mais agradáveis.
Para isso, é fundamental estruturar o ambiente de forma completa e eficiente. Tudo precisa funcionar em sintonia para gerar impacto real.
Pensando nisso, reunimos quatro soluções eficazes para encantar o consumidor e impulsionar vendas por meio de experiências sensoriais marcantes.
O que você vai ver neste artigo:
- O papel do aroma em despertar memórias e estimular o consumo
- Como a música influencia o ritmo da loja e o humor do cliente
- A força do rádio indoor para promoções no ponto de venda
- O impacto do digital signage na jornada de compra
Aroma que conecta
O olfato é um dos sentidos mais ligados às emoções e à memória. A aromatização estratégica cria ambientes que estimulam o desejo de consumo.
Um estudo realizado em supermercados na Nova Zelândia (Science Direct, 2024) mostrou que a aplicação de um aroma herbal no ambiente levou consumidores a comprar três itens integrais a mais em relação ao grupo que não foi exposto ao aroma.
Do cinema que difunde cheiro de pipoca para atrair público até o supermercado que reforça frescor com fragrâncias específicas, os aromas conectam memórias, sensações e produtos.
Som que envolve
A música ambiente vai muito além de “tocar uma playlist”: ela influencia o tempo de permanência, o ritmo de circulação e até o estado de espírito do cliente.
O Journal of Marketing Research (2023) mostrou que, em um experimento, tocar música agradável elevou em mais de 10% o valor gasto pelos clientes durante a semana em comparação a quando não havia música.
Dica RDS: personalizamos trilhas sonoras conforme o horário, o dia da semana e o perfil da loja. A identidade sonora da sua marca acompanha cada momento, transmitindo energia, calma ou foco — sempre alinhada à experiência desejada.
Rádio que estimula
Mensagens promocionais no momento da compra são poderosas para aumentar o ticket médio. Segundo o Inside Audio Report, 1 em cada 3 consumidores afirma já ter sido impactado por uma promoção no áudio do ponto de venda.
Reportagens no Financial Times apontam que o rádio indoor, quando bem estruturado, pode gerar até 10% de aumento no gasto médio, especialmente quando música e anúncios promocionais caminham juntos.
Sinalização que comunica
Mensagens promocionais no momento da compra são poderosas para aumentar o ticket médio. Segundo o Inside Audio Report, 1 em cada 3 consumidores afirma já ter sido impactado por uma promoção no áudio do ponto de venda.
Reportagens no Financial Times apontam que o rádio indoor, quando bem estruturado, pode gerar até 10% de aumento no gasto médio, especialmente quando música e anúncios promocionais caminham juntos.
Dica RDS: nossas telas e totens permitem programar mensagens em tempo real, segmentadas por perfil de público ou horário. A gestão é simples e oferece métricas que ajudam a ajustar as estratégias, aumentando a conversão e a eficiência da comunicação.
Ative a Experiência Sensorial da sua marca
A experiência sensorial no varejo é um diferencial competitivo que vai além da estética: é estratégia para encantar clientes e impulsionar resultados. Aroma, som, rádio indoor e digital signage, quando aplicados de forma integrada, transformam ambientes em experiências vivas e memoráveis.
Na RDS, acreditamos que cada detalhe faz diferença na jornada de compra.
Vamos transformar seu ponto de venda em um espaço que encanta e vende mais? Fale com a gente e descubra como.
