Vila Galé: Retrofit e rede GPON com a RDS

O Vila Galé é um grupo hoteleiro português que começou sua expansão internacional em 2001, quando abriu o primeiro hotel em Fortaleza (CE). Em 2025 ele alcançou 13 hotéis operando no Brasil, entre resorts litorâneos e unidades urbanas. O grupo continua em expansão: após inaugurar o Vila Galé Collection Amazônia em Belém (PA), o grupo anunciou investimento em um novo hotel em Florianópolis, com cerca de 270 quartos, a ser construído entre 2026 e 2027. Além disso, há projetos para unidades em São Luís, Maranhão, Coruripe – AL (inclusive um “Vila Galé Nep Kids”) e Brumadinho – MG, totalizando quatro novos hotéis previstos no Brasil até 2027.

Além de investir em práticas ESG, a rede combina hospitalidade portuguesa com experiência de lazer e negócios, para tornar a experiência dos hóspedes inesquecível. Estudos internos mostraram que 74% dos hóspedes consideram o Wi‑Fi a principal amenidade e que conexões instáveis ou internet lenta no quarto geram avaliações negativas. O crescimento da rede e a dependência de conectividade mostraram a necessidade de uma infraestrutura moderna e escalável. 

Em um dos hotéis brasileiros, a Vila Galé enfrentava um problema crítico: metade de um dos prédios não possuía conectividade de internet efetiva, em teoria, a rede estava lá… na prática? Não funcionava. Então, para atender aos hóspedes, o hotel usava hotspots de rua, que ficavam longe dos quartos e sobrecarregavam os equipamentos. A rede legada composta de cabos coaxiais e cabos de cobre (UTP) exigia manutenção constante, salas técnicas grandes e consumo elevado de energia. A banda disponível era limitada (até 1 Gbps em UTP) e sujeita a interferências eletromagnéticas. 

Para a Vila Galé, resolver esse gargalo era fundamental para manter a satisfação do hóspede e acompanhar a estratégia de expansão. Além de Wi‑Fi estável, a rede precisava integrar televisão, telefonia e internet (serviço “triple play”), suportar futuras aplicações de IoT e reduzir custos de operação.

A infraestrutura de conectividade deixou de ser um item técnico e passou a ser parte da experiência do hóspede. E quando falamos de hotelaria, estabilidade e desempenho não são opcionais: influenciam avaliação, operação e receita. 

Um estudo de viabilidade conduzido pela RDS comparou redes tradicionais em UTP com a arquitetura em fibra óptica GPON e o resultado é claro: o modelo de Rede GPON entrega mais eficiência, reduz custos e cria uma base sólida para TV, voz, internet e futuras aplicações de automação; tudo na mesma fibra. 

Para hotéis, isso significa uma operação mais leve, menos pontos de falha e uma experiência à altura do que o hóspede espera: 

A Vila Galé já era cliente da RDS, com transmissão de canais de TV em todos os quartos e áreas comuns. Essa relação, construída com suporte constante e operação estável, abriu caminho para um passo maior. Quando o hotel buscou resolver seus problemas de conectividade, confiou na RDS para liderar um retrofit de metade do empreendimento, substituindo toda a base metálica por uma rede GPON de fibra óptica. Cada quarto recebeu uma ONT (Optical Network Terminal), garantindo alta performance e preparo para a expansão do hotel. 

Após a implementação:

O case Vila Galé demonstra como a RDS pode ser parceira estratégica não apenas na transmissão de canais de TV para os quartos de toda a rede, mas também na infraestrutura de redes. Ao migrar de um cabeamento em par metálico para uma rede de fibra óptica GPON, o hotel elevou a experiência digital dos hóspedes, reduziu custos e preparou-se para novas aplicações (IoT e automação). A solução é escalável e alinhada aos planos de expansão da Vila Galé; que prevê até 2027 a abertura de novos hotéis em Florianópolis, São Luís, Maranhão, Coruripe e Brumadinho.

Diante das exigências do público hoteleiro, onde o Wi‑Fi é a amenidade mais valorizada, investir em fibra GPON tornou-se essencial.